Обмен заказами такси, программное обеспечение для компаний такси

О системе

Несколько лет назад в сфере индивидуальной перевозки пассажиров и грузов возникла необходимость в объединении ресурсов компаний и создания платформы для партнерского взаимодействия.

Система Интертос реализовала не только прочную связь в между всеми игроками сферы перевозок, но и открыла новые возможности оптимизации рабочего процесса внутри компаний такси.
Интертос начал работу в марте 2010 года, и на данный момент объединяет сотни компаний такси и тысячи водителей.

Мы приобрели значительный опыт в сборе и аналитике поступающей к нам информации. Также мы уделяем большое внимание обеспечению производительности и отказоустойчивости системы.
И все это при минимальной комиссии и отсутствия платы за использование нашей системы.

В Интертос каждая компания может сконцентрировать свои усилия на том, что получается лучше всего и приносит больше прибыли.

Автоматизация

Ваш таксопарк не справляется с заказами?
— Продавайте заказы компаниям с недостатком заказов.

Мало заказов?
— Покупайте заказы по выгодным ценам и не давайте таксопарку простаивать.

Канал вашей диспетчерской перегружен?
— Бесплатно подключайте водителей к системе Intertos.MobileДоступна мобильная версия, а также мобильное приложение для платформы Android, и они будут в курсе ваших заказов в режиме реального времени.

Сотрудничаете с компаниями по безналичному расчету?
— Наша система предусмотрена для выполнения и учета безналичных заказов.

Часто поступают заказы «на будущее»?
— В системе есть банк отложенных заказов, которые станут видны вашим водителям или проданы другим компаниям (в зависимости от настроек, которые Вы выберете сами) за определенное время, указанное вами, до их исполнения.

Интертос разрабатывался с учетом пожеланий десятков компаний работающих в сфере пассажирских перевозок для максимальной автоматизации и оптимизации внутренних процессов компании.

Cвязь

Автоматизация связи диспетчер-водитель повышает скорость обработки заказов, уменьшает время простоя автомобилей вашего таксопарка и повышает эффективность работы диспетчерской.
Диспетчер/оператор уделяет больше времени для приема звонков, сводится до минимума риск ошибок в обработке заказов и абсолютно исключается возможность неверного закрытия заказа водителем (т.к. клиент получает SMS с подтверждением оплаченной суммы).

Что для этого нужно?

  • Диспетчер, принимающий заказы и добавляющий их в систему (заполнение заказа занимает меньше минуты)
  • Водители с мобильным телефоном, способным открывать страницы в интернете или коммуникатором.
Как это работает?
  1. Вы регистрируетесь в нашей системе, добавляете ваших водителей в систему. Для подключения к системе и того, чтобы начать работу с мобильным терминалом водителю не нужно приезжать в Ваш офис или диспетчерскую.
  2. Водители получают СМС с персональным логином и паролем, пополняют свой внутренний счет в системе и получают доступ к заказам, добавляемым диспетчером вашей компании или к общей базе заказов «Intertos» (в зависимости от выбранных Вами настроек).
  3. При добавлении заказа в систему диспетчером, ваши водители в режиме онлайн могут видеть заказ и узнать детали заказа.
  4. Водитель берет заказ, при возможности в соответствии с деталями заказа начинает его исполнение.
  5. Диспетчер может следить за ходом заказа и быть в курсе его исполнения.
  6. Заказ закрывается водителем (диспетчер так же может закрывать текущие заказы, менять статус исполнения или отклонять заказы), водитель вводит сумму, полученную от клиента и система автоматически пополняет внутренний счет вашей компании со счета водителя на тот процент от суммы заказа, который вы указали для ваших водителей. Клиенту отправляется СМС со стоимостью его поездки.
  7. Водитель самостоятельно пополняет свой лицевой счет через терминалы Элекснет авансовыми платежами – Вам нет необходимости содержать отдельный офис и штат сотрудников для ведения расчетов с водителями.

Пример в работе:Допустим вы установили
в настройках системы, что берете
с водителя 20% от стоимости выполненного заказа.

  1. Поступает звонок от клиента. Клиент заказывает такси в Шереметьево, диспетчер принимает заказ и устанавливает фиксированную стоимость, допустим, в 1000 рублей.
  2. Диспетчер добавляет этот заказ в систему, в ту же секунду он появляется на дисплеях мобильных телефонов и коммуникаторов.
  3. Первый взявший заказ водитель берется за его исполнение.
  4. Клиент автоматически получает СМС с именем водителя, его телефоном, гос. номером и маркой автомобиля.
  5. Водитель проводит статус заказа («Еду к клиенту», «Жду клиента», «В пути»), благодаря чему диспетчер может следить за исполнением заказа. При возникновении нештатной ситуации, делающей невозможным завершить заказ, водитель может его отменить и диспетчер так же моментально узнает об этом.
  6. Водитель закрывает заказ, со счета водителя автоматически пополняется счет вашей компании в системе на 200 рублей (была установлена фиксированная цена заказа, 20% от цены заказа = 200 рублей.)

Обмен заказами

Количество заказов - тонкая грань между стабильной прибылью и головной болью.
Если заказов мало - они нужны как вода, если их слишком много - есть опасность потерять авторитет компании из-за некачественно выполненных или вовсе просроченных заказов.

  • Обменивайтесь и получайте прибыль с «лишних» заказов.
  • Забирайте и выполняйте нужные вам заказы и получайте прибыль и с них.
  • Даже в том случае, когда заказ вроде и нужный, но ваши водители не берут заказ через мобильный интерфейс, можно перестраховаться и настроить систему так чтобы она отдавала «зависшие» заказы на исполнение другим компаниям-партнерам.
    И в этом случае вы получаете только прибыль. Никакой головной боли.

В системе предусмотрен так называемый «Банк заказов», в который диспетчер может помещать отложенные заказы, которые будут размещены на обмен или отданы на исполнение вашим водителям за указанный в настройках срок до подачи автомобиля.

Отчетность

Каждое движение по счету компании и водителя фиксируется и записывается в системе в виде отчетов, которые можно просматривать за любой период.
Детали заказа выполненного сегодня или год назад будут на ладони в любой момент.

В системе вы сможете легко учитывать все безналичные заказы и в любой момент получать актуальную информацию о количестве поездок и их стоимости.
Достаточно добавить компанию-клиента в раздел контрагентов и при каждом добавляемом безналичном заказе диспетчер может выбрать, к какой компании-клиенту этот заказ отнести.